Informacje o KLM
KLM, czyli Królewskie Holenderskie Linie Lotnicze, zostały założone 7 października 1919 roku i są najstarszą linią lotniczą na świecie, działającą do dziś pod pierwotną nazwą. Jest to flagowa linia lotnicza Holandii z siedzibą w Amsterdamie. Pierwszy lot obsługiwany przez KLM odbył się 17 maja 1920 r. z Londynu do Amsterdamu. Pierwszy lot międzykontynentalny odbył się 1 października 1924 r. na wyspę Jawa w Indonezji. Podczas II wojny światowej KLM przestał latać do Europy, ale nadal latał i rozwijał się na Karaibach. Po zakończeniu II wojny światowej w sierpniu 1945 r. KLM szybko rozpoczął odbudowę swojej floty lotniczej, a we wrześniu 1945 r. wznowiono loty krajowe i europejskie. W 1946 r. KLM był pierwszą europejską linią lotniczą, która rozpoczęła loty transatlantyckie między Amsterdamem a Nowym Jorkiem. Ekspansja sieci była kontynuowana w latach 1950., dodając kolejne destynacje w zachodniej Ameryce Północnej. W 1971 roku KLM była pierwszą linią lotniczą, która obsługiwała Boeinga 747-200B. W 1989 roku KLM nabył 20% udziałów w amerykańskim przewoźniku Northwest Airlines, rozwijając globalną sieć we współpracy z Northwest Airlines. W 1992 roku KLM uruchomił program lojalnościowy dla klientów „Latający Holender”, pierwszy tego typu na kontynencie europejskim. W 1996 roku odbył się pierwszy lot do Pekinu, stwarzając okazję do otwarcia większej liczby tras do Chin. W 2003 roku pierwszy Boeing 777-200R KLM ląduje na lotnisku Amsterdam Schiphol i rozpoczyna loty do Kapsztadu, Nairobi i Nowego Jorku. Później w 2004 roku oficjalnie powstaje grupa Air France-KLM. Również w tym samym roku KLM, Northwest i Continental dołączają do SkyTeam, międzynarodowego sojuszu linii lotniczych, który obejmuje kilka linii lotniczych, takich jak Air France, Delta Air Lines, Alitalia, Korean Air, CSA Czech Airlines i Aéro Mexico. W 2015 roku KLM nabył swój pierwszy Boeing 787-9 Dreamliner, samolot ten wprowadzający nową fazę w programie odnowy floty lotniczej KLM. Obecnie KLM obsługuje 162 destynacje na całym świecie, z czego 70 to międzykontynentalne i 92 europejskie.
Kategorie usług oferowanych przez KLM
Oprócz klasycznych usług, tj. przelotów, KLM oferuje usługi dodatkowe, takie jak: transfery lotniskowe do iz hoteli, rezerwacje pokoi hotelowych, gdzie pasażerowie otrzymują jedną milę za każde 1 euro wydane w hotelu, wynajem samochodów za pośrednictwem naszego partnera CarTrawler, który oferuje połączenia z ponad 30,000 XNUMX wypożyczalni samochodów na całym świecie, organizacja zwiedzania przez naszego partnera GetYourGuide.
Najpopularniejsze cele podróży KLM
Najważniejsze kierunki obsługiwane przez KLM to: Atlanta, Bergen, Calgary, Lima, Los Angeles, Montreal, Nowy Jork, San Francisco, Paryż, Amsterdam, Panama, Bogota, Madryt, Pekin, Seul, Londra, Montevideo, Buenos Aires, Santiago de Chile , Rio de Janeiro, Sao Paolo, Roma, Bukareszt, Budapeszt, Stambuł.
Jak zarezerwować bilet lotniczy w KLM
Istnieją trzy opcje rezerwacji biletów na loty KLM, a mianowicie: - rezerwacja online na stronie KLM.com, gdzie w przypadku lotów z Holandii pobierana jest opłata w wysokości 10 euro za każdą dokonaną rezerwację, w przypadku lotów z innych krajów sytuacja różni się tym, że w przypadku większości z nich nie jest pobierana opłata za rezerwację online. - rezerwacja za pośrednictwem centrum kontaktu z klientem KLM: każdy pasażer uiszcza opłatę w wysokości 25 euro. - rezerwacja za pośrednictwem kasy biletowej KLM, gdzie firma pobiera najwyższą opłatę w wysokości 35 € za pasażera.
Metody płatności KLM
KLM oferuje różne metody płatności przy zakupie lotu i opcje dodatkowe, w zależności od kraju i czasu rezerwacji. Metody te są następujące: metody płatności w zależności od kraju, karta kredytowa (Visa, Mastercard lub American Express), bankowość internetowa, przelew bankowy, Ingenico ePayments i Adyen, e-portfel (PayPal dostępny w ponad 40 krajach, WeChat Pay tylko za Chiny i Alipay tylko dla Chin i Hongkongu tylko lokalną kartą kredytową i debetową), Płatność gotówką i PIN (płatność gotówką lub przy użyciu karty bankowej z kodem PIN w kasie KLM po dokonaniu rezerwacji online. Niezależnie od wybranej metody płatność jest zawsze bezpieczne.
Polityka zwrotów i anulowania KLM
Jeśli pasażer chce otrzymać zwrot pieniędzy za podróż, której już nie chce, może o to poprosić za pośrednictwem internetowego systemu zwrotu pieniędzy. Po sprawdzeniu kwalifikowalności system wydaje odpowiedź jednoznacznie stwierdzającą, czy klient kwalifikuje się do pełnego czy częściowego zwrotu. Rozpatrzenie wniosku klienta zostanie rozwiązane w ciągu 7 dni. Ważną rzeczą do zapamiętania jest to, że gdy tylko wniosek o zwrot zostanie wysłany do KLM, zarezerwowane loty zostaną automatycznie anulowane. Klient może również zażądać zwrotu gotówki, jeśli lot został odwołany przez KLM, jeśli lot był opóźniony o więcej niż 3 godziny, jeśli połączenie do miejsca docelowego było opóźnione o więcej niż 5 godzin. W przypadku odwołania lotu przez klienta, klient może zażądać zwrotu gotówki w ciągu maksymalnie 24 godzin od rezerwacji. Jeśli klient zarezerwuje lot z ponad 24-godzinnym wyprzedzeniem i zdecyduje się na lot w klasie ekonomicznej oraz kupił bilet w trybie light lub standardowym, nie przysługuje za nie zwrot pieniędzy. W przypadku biletu Flex podlega on zwrotowi, bezpłatnie lub po kosztach, a w przypadku biletu w klasie biznes opłaty podlegają zwrotowi.
Informacje kontaktowe KLM
Istnieje kilka sposobów skontaktowania się z KLM: https://www.KLM.ro/contact; Whatsapp; Posłaniec. Możesz znaleźć na stronie internetowej, telefonie, e-mailu itp.
Aplikacja mobilna KLM
Użytkownicy aplikacji KLM mają na wyciągnięcie ręki wiele korzyści, takich jak: przeglądanie najlepszych ofert; Zarezerwuj lot i dodaj dodatkowe opcje; Dokonaj zmian w planie podróży; Zapisz dokumenty podróżne; Odprawa i otrzymaj kartę pokładową; Informacje o locie i bagażu w czasie rzeczywistym; Powiadomienia o opóźnieniach lotów, zmianach bramek i innych aktualizacjach lotów. Aplikacja KLM jest dostępna na smartfony, tablety lub smartwatche i można ją pobrać z App Store - IOS i Google Play - Android.
KLM w sieciach społecznościowych
Sieci społecznościowe są integralną częścią utrzymywania kontaktu KLM z klientami na całym świecie. Biorąc pod uwagę znaczenie, jakie KML przywiązuje do sieci społecznościowych, od 2011 roku jest jedną z pierwszych firm na świecie oferujących usługi online 24/7 za pośrednictwem sieci społecznościowych. Dziś KLM ma ponad 25 milionów fanów i obserwujących na wszystkich platformach mediów społecznościowych.
- Facebook – https://www.facebook.com/KLM
- Twittera - https://twitter.com/KLM
- LinkedIn – https://www.linkedin.com/company/KLM/
- Instagram - https://social.KLM.com/instagram
- WeChat
- Kakao Dyskusja
Kupon KLM
KLM dba o swoich klientów oferując im liczne możliwości, które przekładają się na zniżki na bilety lotnicze, w kilku formach: bony, kupony rabatowe, kody promocyjne. Zniżki te mogą dotyczyć nie tylko samego lotu, ale także innych usług oferowanych przez KLM, takich jak wynajem samochodów, transfery na lotnisko lub wycieczki i zajęcia krajoznawcze.
Kupon KLM dla nowych klientów
Aby powitać Cię na naszej stronie internetowej, oferujemy dodatkowe 10% zniżki na pierwszy zakup w KLM. Kod rabatowy jest ważny na wiele produktów - w tym już przecenionych - z wyjątkiem tych, które są objęte rabatem i tych, w których jest to wyraźnie określone. Rabat dotyczy tylko jednego zamówienia, dla jednego klienta.
Kod rabatowy KLM dla istniejących użytkowników
KLM oferuje promocyjną zniżkę do 15% lub więcej wszystkim klientom, którzy często kupują bilety na usługi KLM do miejsc w Europie, USA i innych krajach.
Najnowsze kody kuponów KLM i oferty
Najnowsze kody kuponów i oferty, które KLM oferuje swoim klientom to: 10 kodów kuponów ze zniżkami od 10-30% do 3 ofert, z których dwie oferują zniżki do 50%, a druga umożliwia gromadzenie mil dzięki Program Flying Blue.
Kupon KLM na Czarny Piątek
KLM organizuje co roku kilka wydarzeń specjalnych, z których najbardziej znanym jest Czarny Piątek. Specjalne rabaty dotyczą wielu wybranych lotów KLM. To wydarzenie jest ogłaszane z wyprzedzeniem na oficjalnej stronie internetowej, w kanałach mediów społecznościowych, w aplikacji KLM. Aby uzyskać znaczną zniżkę przy rezerwacji lotu KLM, klienci muszą odwiedzić oficjalną stronę internetową i tym samym mieć na wyciągnięcie ręki oferty kuponowe ze zniżkami do 60%.
Kupon KLM na Cyberponiedziałek
Kolejnym szczególnym wydarzeniem KLM jest Cyber Poniedziałek. Podobnie jak w przypadku ofert Black Friday, również to wydarzenie oferuje klientom bardzo dobre oferty z obniżkami cen nawet do 60%. Dostęp do nich można uzyskać, odwiedzając oficjalną stronę KLM.